Telefon Değişikliği Sonrası Trendyol Hesabına Giriş Yapılamıyor

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 2 haftadır kesinlikle erişemiyorum. Tüm diğer uygulamalarımı sorunsuz şekilde yeni telefonuma kurup giriş yapabildim, ancak Trendyol uygulamasında bir türlü oturum açamıyorum.

Kayıtlı olduğum c***********@yahoo.com adresiyle giriş yapmak istediğimde şifremi kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini defalarca denememe rağmen, sistem “mail gönderdik” diyor fakat e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmiyor. Google hesabımla giriş yapmayı denediğimde de bu kez “hesabı doğrulayamıyorum” hatası alıyorum ve bu döngüden çıkamıyorum. Uygulamadan çıkış yapmak istiyorum, onu bile yapamıyorum.

Eski hesabımda kayıtlı bilgilerim olduğu için özellikle bu hesabıma erişmek istiyorum. Hesabımın incelenerek erişim sorununun giderilmesini, e-posta adresime gerçekten şifre sıfırlama mailinin gönderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde girebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.