Tarak Başlığı Takılmıyor, İade Talebim Reddedildi

Rabia

13 Ocak 17:41

136

Trendyol üzerinden 03.01.2026 tarihinde osveld Haily saç şekillendirme ve kurutma seti aldım. Cihazın düzleştirmek için kullanılan tarak şeklindeki başlığı yuvasına tam oturmuyor. Diğer başlıkları takarken kilit sesi geliyor ve sabitleniyor, ancak tarak olan başlık tam oturmadığı için kullanmaya çalıştığımda düşüyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi. Firmaya yazdığımda önce başlığı değiştireceklerini söyleyip mail atmamı istediler, mail attıktan sonra ise ürün yeni olduğu için başlığa baskı uygulamam gerektiğini, hafif zorlamamı söylediler. Yeni aldığım bir üründe, özellikle de elektrikli bir saç ürünü için böyle bir risk almak istemiyorum ve bu durumdan hem Osveld markası hem de Trendyol’un yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda şikayetçiyim.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli talebim ürün ücretimin tamamının iadesi yönünde. Eğer bu mümkün olmayacaksa, tarak şeklindeki başlığın sağlam, sorunsuz ve yerine tam oturan yeni bir başlık ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esma

Trendyol

16 Aralık 2025 20:09

324

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, 15.12.2026 tarihinde iade talebim “tamiratı yapıldı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca Trendyol canlı destek üzerinden ...

iade-talebim-haksiz-gerekceyle-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Trendyol Saç Şekillendirici İadesinde Mağduriyet Ve Eksik Bilgilendirme

Azra

Trendyol

10 Kasım 2025 19:39

328

29 Ekim’de Trendyol üzerinden Osweld Haily saç şekillendirme ve kurutma seti (#10638428823) satın aldım. Ürün bir hafta içinde elime ulaştı ve sadece bir kez denedim. Ürünün reklamlarında vaat edildiği gibi saçta bukle tutuşu sağlamıyor; ayrıca biraz uzun süre bekletince yanık kokusu oluştu. Bu nede...

trendyol-sac-sekillendirici-iadesinde-magduriyet-ve-eksik-bilgilendirme-1.jpg

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Saç Düzleştiricinin Isı Sorunu Nedeniyle Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

Aslı

Trendyol

24 Aralık 2025 13:40

418

Trendyol üzerinden satın aldığım Aprilla Ahs 2013 model saç düzleştiriciyi, ısısını yeterli bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü 16 Aralık tarihinde sipariş ettim, ancak iadem 21 Aralık tarihinde hijyen koşullarına uygunluk gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece fişe takarak ısısını kontrol ett...

Trendyol İade Edilmeyen Ürün Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Zeliha

Trendyol

17 Aralık 2025 15:32

198

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı İncehesap olan Remington Metalik Gri Curl&Straight confidence Saç Şekillendirme Seti as8606 ürününü sipariş ettim. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 23 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Jelatini Çıkarılan Saç Şekillendirici İadesinin Reddedilmesi

Hilal

Trendyol

13 Eylül 2025 02:29

362

Trendyol üzerinden Osveld markasına ait pembe renk kutulu saç şekillendiriciyi, içindeki tarak özelliği için satın aldım. Ancak tarak kısmı son derece kullanışsızdı ve bu yüzden ürünü, eksiksiz ve kutusuyla birlikte iade ettim. İade işlemini iki üç gün önce gerçekleştirdim ve 9720047308 numaralı pak...