Sürat Kargo'nun Teslim Edememesi Ve Şubede Yaşanan Haksızlık

Ben Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum. 31 Mart’ta Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak sorun yaşadım. Sürat Kargo verildi, 3 gündür dağıtım şubesinde ama kargonuz getirilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. Sonra Gölcük şubesindeki kadın aradı, kargonuz dağıtım şubesinde, buraya gelip alın. Bu bizim sorunumuz değil, satıcı ürünü dağıtım şubesine göndermiş diyor. Satıcı hayır, öyle bir şey yok diyor. Müşteri hizmetleri özür diler, kısa zamanda adresine göndereceklerini söyledi. Ancak şubeye gittiğimde hakkımı aradığım için beni şubeden kovdular. Nasıl bir adalet bu, anlamadım. Sürat Kargo’yla bundan sonra hiçbir şekilde alışveriş yapmam.