Storlant Mağazasından Kalitesiz Ve Yanlış Perde Gönderimi

Trendyol üzerinden Storlant mağazasından “Mat bambu orta gramajlı sık pile tül perde” ürününden iki adet sipariş verdim. Ölçülerden biri 300×260, diğeri 150×260 olarak seçildi. 300×260 olan ürün beklediğim gibiyken, 150×260 ölçüsündeki ürün verdiğim siparişe göre çok daha kalitesiz ve oldukça ince geldi.

Ürün elime ulaştığı anda ambalajını açıp kontrol ettiğimde bu farkı hemen gördüm ve satıcıyla iletişime geçtim. Kendileri telafi edeceklerini söyleyip yeniden ürün gönderdiler; ancak ikinci gönderim de yine aynı şekilde ince ve kalitesiz geldi, siparişimde belirttiğim ürünle uyumlu değildi. Sorunlu olan perdeyi hiç kullanmadım, sadece ambalajını açıp hatalı olduğunu fark ettim.

Trendyol Storlant mağazasından, 11126905076 numaralı siparişime ait 150×260 ölçüsündeki perdenin, ilk başta seçtiğim ve kaliteli olan ürünle birebir aynı özelliklerde olacak şekilde doğru ürüne dönüştürülmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.