to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim, satıcı beni arayıp iptal etmem konusunda ısrar etti. Elinde stok yokmuş. Bende stok yoksa mağazalarında bulundurmamaları gerektiğini söyleyip, iptal etmeyeceğimi tekrar ederek kapattım. Sonra Trendyol'a beni direk aradıkları için şikayet ettim. Gün içerisinde siparişim kargoya verildi. Gelen kargoyu açmaya bile gerek duymadım çünkü benim sipariş ettiğim ürün gelen kargonun en az 2 katı büyüklüğünde. Yine Trendyol'a yazdım ve durumu ilettim. Beni kasıtlı olarak iadeye zorlandıklarını da söyledim fakat diyebildikleri tek şey 3 gün süre var bu süre zarfında eğer ürün değiştirmezler ve ellerinde stok olmazsa iade edersiniz. Ben parasını verip satın aldığım ürünü istiyorum. Ellerinde yoksa mağazalarında bulundurmasınlar. Aynı durum Hepsiburada da başıma geldi, beni kimseyle muhatap etmeden başka satıcıdan ürünü tedarik edip gönderdiler. Aradaki farkı da nasıl karşıladılar bilmiyorum ama benden almadıkları kesin. Hizmet dediğin böyle olur. Sonuç olarak Trendyol müşteri tarafında değil satıcı tarafında bir firma. Ama unutmayın satın alan biziz, biz satın almazsak satıcılardan para kazanamazsınız.
Trendyol'da satış yapıyoruz. Müşteri siparişi yanlış vermiş, 1 saat sonra fark etmiş ve iptal etmek istemiş, iptal edemediği için bizi aradı, siz iptal edin diye. Siparişi biz iptal edersek, bize yani satıcıya 500 TL ceza kesiyorlar. Müşteri iptal etmek istediği zaman da 'Ürün size gelsin, geri gönd...
3 gün önce Trendyol'dan 2 farklı satıcıdan ürün aldım. Ürünlerin toplam kargo ücreti hesabımdan çekildi. Aldığım 1 ürün hemen kargoya verildi ve ertesi gün elime ulaştı. Aldığım ikinci ürün üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Gün içinde satıcıya sordum, akşam kargoya verilecek diye c...
Trendyol sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Birkaç gün sonra satıcı beni aradı ve o bedenin elinde kalmadığını farklı bir pantolon gönderebileceğini yazdı bende iletin görselleri bakayım dedim fakat hiçbiri beğenmedim istemedim. Bunun üzerine satıcı farklı ürünlerin görsellerini paylaştı ve o ...
Arızalı bir ürün geldi. İade etmek için uğraşıp duruyoruz. Sizin kendi kargo firmanız kadar rezil kargo firması başka yoktur. Kapıdan geri iade için iki gündür geliyorsunuz. Arıyoruz, bugün saat 17:00'ye kadar diyorsunuz, sonra arıyoruz akşam 21:00'e kadar kesin diyorsunuz. Yine arıyoruz, yarın kesi...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş 2 hafta önce kargoya verildi ama tarafıma ulaştırılamadı. Benim öyle bir talebim olmadığı halde kendi kafalarına göre iade işlemi başlatmışlar. Bunun için çözüm talebinde bulundum ve beni arayarak kaybolan ya da hasar gören kargolarda mecburen iade işlemi ba...
Hepsiburada 
Yorumlar