to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Güzeloba temsilciliği üzerinden 6433029084022 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 16.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de aramalarımıza düzgün şekilde geri dönüş sağlandı. Bu süreçte evde beklemek zorunda kalmam ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo merkez ile görüştüm, şikayetimin alındığı söylendi fakat buna rağmen somut bir ilerleme olmadı. Hem bu ilgisizlik hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile birlikte açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36033958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
