to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Trendyol üzerinden Stradivarius marka deri pantolon için verdiğim 10732467042 numaralı siparişim, yaklaşık yirmi gün beklememe rağmen "tedarik edilemiyor" denilerek benden habersiz şekilde iptal edildi. Oysa aynı ürün iptal sonrasında hâlâ stokta görünmeye devam ediyor ve sistemde sipariş sanki ben iptal etmişim gibi gösteriliyor.
Bu ürünü çeşitli kuponlar kullanarak 815 TL’ye almıştım ve ücretim iade edildi. Ancak hem uzun süre bekletilip hem de stokta ürün varken siparişimin iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı, sadece 150 TL kupon tanımlandı. Fakat bu kupon, kaybettiğim fırsatı ve yaşadığım zaman kaybını kesinlikle telafi etmiyor.
Trendyol’dan, stokta gözüken bu ürünü aynı koşullarla, kuponlarım dahil olmak üzere 815 TL’ye yeniden almamın sağlanmasını veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir kürk satın aldım. Ürünüm Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken “hasarlı” denilerek kargo firması tarafından benim onayım olmadan iade edilmiş. Ürünün gerçekten hasarlı olup olmadığını bile görme şansım olmadı, kendi inisiyatifleriyle siparişimi i...
Trendyol üzerinden Black Friday döneminde, 28 Kasım tarihinde uygun fiyata sipariş verdiğim ürünüm (Sipariş No: 10738248100), 29 Kasım’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçtikten sonra, herhangi bir ücret iade talebim olmamasına rağmen, 9 Aralık ta...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından sipariş ettiğim pantolon 2 haftadır kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süredir hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, üstelik siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Ne Trendyol ne de Stradivus konuya dair bir çözüm üretmiyor. Müşteri olarak tamamen mağdur edil...
15 Kasım akşamı Trendyol üzerinden “Kadın Daylan kemerli takım” siparişi verdim (sipariş no: 10696282799). Siparişi Maltepe/İstanbul adresime istemiştim. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, “ürün tedarik edilmedi” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aynı ürün, istediğim renk ve bedende hâlâ...
11 Kasım'da Trendyol üzerinden yapmış olduğum 9601477969 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargoya verildi diye bilgi geldi. Takip numarası hatalıydı. Trendyol'u aradım, durumu bildirdim. Bana takip numarasını öğrenip bilgi vereceklerini söylediler. 5 gün bekledikten sonra bana sorulmadan...
Stradivarius 
Yorumlar