Söz Verilen Youtube Premium Kodu Gönderilmiyor, Destek Yetersiz

10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden İnova marka dumansız barbekü satın alırken ek garanti paketi de aldım. Satın alma esnasında, ek garantiyle birlikte 2 ay Youtube.com Premium üyeliği kodunun 7 gün içinde otomatik olarak mesajla gönderileceği belirtildi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen hala herhangi bir kod gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ve her seferinde talep oluşturulup 1-2 iş günü içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca istenen tüm belgeleri ve sipariş numaramı (105*****184) Trendyol’a ilettim, fakat sürekli aynı şekilde talep oluşturuluyor ve çözüm sunulmuyor.

Youtube.com Premium kodumun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.