Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci: Trendyol Ve Me Time Mağduriyeti

Sevtap

31 Ağustos 2025 05:20

264

Trendyol üzerinden Me Time adlı satıcıdan 600 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünler 20 Ağustos’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden birinin son kullanma tarihine sadece 2 ay kalmıştı ve bu süre içinde ürünü bitirmem mümkün değil.

Bu durumu Trendyol Asistan üzerinden Me Time firmasıyla paylaştım. Firma hatasını kabul etti, ürünü bende bırakabileceğimi ve yeni ürün göndereceklerini söyledi. Ancak yeni ürün gönderilmediği gibi, şimdi de iade işlemi başlatmışlar. Üstelik firma hâlâ aynı ürünü satışa devam ediyor ve kendi hataları için ürünü kargo firmasına götürüp iade etmemi bekliyorlar.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Başta yardımcı olacaklarını söylediler ancak daha sonra iki farklı temsilciyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler.

Ben, mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol gibi büyük bir platformun, bu şekilde davranan firmalara karşı bir yaptırım uygulamamasını da anlamakta güçlük çekiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı

Hazal

Trendyol

25 Şubat 2025 11:58

325

Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Trendyol’un sağladığı kargo kodu ile Sürat Kargo üzerinden kurye çağırdım. Ancak Sürat Kargo günlerce gelmedi. Defalarca iletişime geçtikten sonra ancak ertesi gün geldiler. Fakat daha sonra beni arayıp iade kodunun süresinin geçtiğini söylediler! Oysa ki g...

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyoldan Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin Çözümsüz Kalması

Oya

Trendyol

24 Nisan 2025 16:56

372

Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...

Trendyoldan Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin Çözümsüz Kalması

Trendyol Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Sorumluluğu Müşteriye Yüklüyor

Nilsu

Trendyol

12 Temmuz 2025 00:13

344

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda siparişim eksik ürünle teslim edildi. Hemen ardından destek talebi oluşturdum ancak tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Gelen gecikmeli yanıtta, satıcının mağazasının kap...

3 Destek

İade Edilen Ürün Satıcıya Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

Trendyol

19 Haziran 2025 13:06

1.048

Ben Trendyol'dan alışveriş yaptım. Ürün beklediğim gibi gelmediği için iade ettim. İade ettikten sonra ürün karşı tarafa gitti. Kargo şirketi beni aradı ve ürünün satıcı tarafından alınmadığını, satıcıya ulaşamadıklarını söyledi. Ben bu durumu hemen Trendyol Asistan'dan Trendyol'a bildirdim. Trendyo...

1 Destek

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Bülent

Trendyol

04 Aralık 2024 19:52

322

Merhaba, 30 Kasım'da internetten sipariş verdim. Trendyol'dan bana ürünün 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği gösterildi. Siparişi oluşturduktan ve ödemeyi yaptıktan sonra bugün kontrol ettiğimde ise ürünün hâlâ kargoda olduğu gözüküyor. Trendyol asistanı ile görüşmede bana ayın 6'sında teslim e...