Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mama Gönderildi, Sağlık Riski Ve Yetersiz Destek

Ümmühan

Trendyol

22 Ağustos 2025 23:07

551

17/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden agrovet satıcısından küçük köpekler için süt maması siparişi verdim (Sipariş No: 10436673541). Ürünü 21/08/2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş öncesinde satıcıya ürünün son kullanma tarihiyle ilgili soru sordum ve dönüş yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir bilgi vermeden ürünü gönderdiler.

Ürünü teslim aldıktan sonra yeni doğmuş yavru köpeklerime vermek üzereyken son kullanma tarihine baktım ve ürünün 05/07/2025 tarihinde, yani teslim aldığım tarihten 1,5 ay önce son kullanma süresinin dolduğunu gördüm. Bu durum hem beni mağdur etti hem de köpeklerimin sağlığını ciddi şekilde riske atabilirdi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade talebi oluşturmamı söylediler. Ben ise bu konuda daha ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve agrovet firmasının hatasını telafi ederek bana yeni tarihli, taze bir ürün göndermesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 750 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tür bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

son-kullanma-tarihi-gecmis-mama-gonderildi-saglik-riski-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Yanlış Ürün, Geciken İade Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Göker

Trendyol

13 Ağustos 2025 09:59

339

09/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2.265 TL tutarında Pedigree sığır ve ciğerli yaş köpek maması (24 adet) siparişi verdim. Ancak her zaman gönderilen ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü aynı gün Sürat Kargo ile iade ettim fakat kargo hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Trendyol ...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Beyaz Peynir İçin İade Talebim Reddedildi

Doğukan

Trendyol

29 Eylül 2025 13:41

587

14/09/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, beyaz peynir ürünü tarafıma teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, 27/09/2025 tarihinde ilk kez açtığımda yoğun ve kötü bir koku ile karşılaştım. Ürünü kesinlikle kullanamadım ve bozuk olduğuna dair foto...

Bozuk Beyaz Peynir İçin İade Talebim Reddedildi

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İade Şoku: Köpeğim Mamasız Kaldı

Yusuf

Trendyol

27 Şubat 2025 17:37

421

20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Pet Cenneti'' isimli satıcıya 2 adet kopek maması sipariş ettim (sipariş nu : 10013955706). Uc gün sonra ben kargoyu almayı beklerken uygulama üzerinden ürünün iade edildiği bilgisini gördüm. Herhangi bir sebep belirtmeksizin ürün teslim alınmayı beklerken...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Serdar

Trendyol

27 Ağustos 2025 13:46

529

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 3 kg siparişi verdim (Sipariş No: 10447466387). Siparişim 22.08.2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ve 26.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala tesli...

1 Destek

Tümay sonuçtan çok memnun

Çözüldü