to read complaints and reviews, or file yours.Solaris Ve Trendyol Gözlük İadesi
Trendyol üzerinden Solaris satıcısından almış olduğum ürünü kullanmak için açtığım gün çizik olduğunu fark ettim, satıcıya Trendyol üzerinden camını değiştirmelerini rica ettim, uygun fiyata aldığım için yardımcı olabileceklerini düşündüm. Bana tedarik sağlayamadıklarını, ürünü iade etmem gerektiğini yazdılar ve iade kodu aldım. Şimdi ise kullanıcı hatası olduğunu söyleyip para iadesinde bulunmuyorlar. Bu ürünün para iadesini ya Trendyol ya da satıcı geri versin tek istediğim bu. Lütfen arkasında durun. Şu anda bu gözlük markasının satışı yok satıcısı da solaris değil!
Gelişme
Trendyol üzerinden satıcısı Solaris olan Osse güneş gözlüğü satın aldım. Üründe çizik fark ettim ve satıcıyla iletişime geçtim, tedarik edemediklerini iade etmem gerektiğini söyledi, iade ettim. Ürün kullanıcı hatası dendi geri gönderildi. Trendyol ile iletişime geçtim, Trendyol güvencesi altındasınız bizde inceleyeceğiz dediler. İade kodu aldım 2. Kez iadeye gönderdim. Satıcı içinden garanti belgesini, temizleme kitini alıp, kağıdı gözlük kutusuna lastikleyip göndermiş diye beyan etmeme rağmen, Trendyol 2. Kez iadeniz size gönderiliyor bir daha göndermeyin diye mail atıyor. Ürün çizik, iadeden eksik geldi. Ben daha kendimi nasıl ifade edebilirim. İadeyi kabul etmezsem ne gözlüğü ne de paramı geri alabiliyorum. Yazıklar olsun. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. O gözlüğüm camını kendim değiştirmeye kalksam bir gözlük parası daha ödeyeceğim, paranın kolay kazanıldığını düşünüyorsunuz sanırım.
Trendyol Satıcıyla, Satıcıda Trendyol'la konuşun diyor, ve ürün bana geri yollanıyor yazıklar olsun
