Smartberry Z2 Akıllı Saat Şarj Olmadığı İçin İade İsteği

Smartberry z2 akıllı saati yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Smartberry satıcısından satın aldım ve o günden beri kullanmaktayım. Cihazı şarja taktığımda saat kesinlikle şarj olmuyor; bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şarj olmama sorunu nedeniyle satıcıya ve yetkili servise başvurdum; ancak üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek iade talebim kabul edilmedi. Elimde ürüne ait fatura da bulunmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ürünü verimli şekilde kullanamamama ve kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmama rağmen, Smartberry z2 akıllı saatimin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.