to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.15 civarında iade kargomu göndermek için DHL Kargo Sivas şubesine gittim. Bankodaki kadın personele Trendyol iade kargomu vermek istediğimde, 17.00’dan sonra gönderi alamadıklarını ve aracın çıktığını söyledi. Çalışma saatlerinin 18.30’a kadar devam ettiğini belirttiğimde ise, 17.00’dan sonra sistemin kapandığını ifade etti. Diğer şubelerde de durumun böyle olup olmadığını sorduğumda, hepsinde böyle olduğunu söyledi.
Bunun üzerine Kızılırmak şubesine gittiğimde kargom sorunsuz bir şekilde kabul edildi ve sistemin 17.00’da kapanıp kapanmadığını sorduğumda “hayır” cevabını aldım. Bu durumdan, Sivas şubesinde çalışan personelin keyfi bir şekilde kargo kabul etmediğini ve müşteriyi yanlış bilgilendirdiğini anlıyorum.
Personellerin bu davranışı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Sivas şubesindeki ilgili personel ve şube hakkında inceleme yapılmasını, personelin müşteriye karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte doğru uygulama hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.15’te Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için DHL Kavacık şubesine gittim. Trendyol iade kodum 7280028270028381 olmasına rağmen, şube çalışanları saat 16.00’ya kadar iade alabildiklerini söyleyerek kargomu teslim almadılar. Aynı şubede daha önce de benzer ...
Aras Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi ile Trendyol üzerinden yaptığım satışın iade sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Trendyol’da satıcıyım ve ürünüm alıcıdan iade olarak geri geldi. Trendyol anlaşmalı olarak gönderilen bu iade kargom için şubeden beni arayıp kargoyu gelip almam gerektiğini söyledile...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlere ait DHL tarafından taşınan kargolarım, adres bilgilerim açık ve eksiksiz olmasına rağmen teslimata çıkarılmadan şubede bekletilmektedir. Şube tarafından aranarak tarafıma sürekli olarak “gelip kendiniz alın” denmektedir. Özellikle belirtmek isterim ki be...
05.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Trendyol iadesi yapmak için Aras Kargo Sefaköy şubesine gittim. Sadece bir iade kargo vermek için yaklaşık 20 dakika uğraştım. Bu süre boyunca sistem yok diyerek işlem yapamayacaklarını söylediler ve beklemek zorunda kaldım. Trendyol iadesi olduğu için ücre...
DHL Kargo mtk şubesi ile Trendyol üzerinden aldığım ayakkabının iadesi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cumartesi günü iade kargomu şubeye teslim etmeme rağmen sistemde kargo hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyordu, telefonla aradığımda da kimseye ulaşamadım. Daha sonra kargo şirketinden...
Yorumlar