to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10607529048 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü teslim almak için Tex kargo otomatı-A101 Gökyay Cad Karşıyaka İzmir gel-al noktasını seçtim. Ancak Trendyol Express, 40 desi üzeri ürünleri gel-al noktalarına kabul etmediği için teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen uygulama üzerinden bana bu teslimat seçeneği sunuldu ve ben de tercihim olarak bunu seçtim.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde, sistemin izin vermediğini ve siparişi iptal edip tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini, bu şekilde kargo teslimatını farklı seçerek sorunu çözebileceğim söylendi. Ancak ürün stokta sadece bir adet olduğu için, iptal ettiğim anda başka bir müşteri ürünü satın aldı ve mağdur oldum. Ücret iadesi bankaya bildirildi fakat benim asıl mağduriyetim ürünün temin edilememesi.
Küçük bir çocuk için büyük bir heyecanla seçtiğimiz ve satın aldığımız ürün, tamamen sistemsel bir hata nedeniyle elimize ulaşmadı. Bu durumu bir çocuğa açıklamak hiç kolay olmuyor. Madem ürünün desi sınırı var, sistemde müşteriye bu teslimat seçeneğini sunmamanız gerekirdi. Böyle bir hata olduysa da, teslimat yönteminin müşteriyle iletişime geçilerek değiştirilmesini beklerdim.
Ürünün tekrar temin edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim bir kitabı teslim almak için Yunus Market Tex Otomat (Mavi Yıldız Caddesi, Ata Mahallesi, Yenimahalle/Ankara) gel-al noktasını seçtim. Sipariş numaram: 9802395228. Ancak ürünüm, “kitap gel-al noktasına girmiyor” denilerek teslim edilmedi. Oysa ...
Trendyol'dan 12 ürün içeren bir sipariş verdim, ancak 11 ürün elime ulaştı; son ürün hakkında hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde 1 gün daha beklemem söylendi, fakat beklememe rağmen durum değişmedi. İptal için aradığımda, iptallerin sadece otomatik sistem üzerinden yapıldığı ve m...
26/11/2023 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3060768984 teslimat numaralı siparişim, 02/01/2024 tarihi itibariyle henüz kargoya verilmemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep etmeme ve siparişimin iptalini ya da kargoya verilmesini istememe rağmen, bugüne dek...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, R**** B*** Mahallesi A101 Tex Kargo Otomatı (Karabağlar/İzmir) üzerinden teslim edilecekti. Ancak kargo otomatı yaklaşık 1 haftadır bozuk olmasına rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bu nedenle aynı otomata 4-5 adet ayrı kargo siparişi ve...
Trendyol'dan 11 Kasım 2023 tarihinde 3008782941 teslimat numaralı siparişimi verdim. Tahmini kargoya verilme tarihi olarak 16 Kasım 2023 gözükmekteydi. Ortalama 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargoya verme işlemi gerçekleşmedi. 3-4 kez müşteri hizmetleriyle, 3-4 kez de Trendyol asistan üzerin...
A101 
Yorumlar