Sistem Hatası Nedeniyle Fiyat İhlali Ve Sipariş İptali

Trendyol üzerinden Tupperware suluk siparişi verdim, ancak ürünün fiyatının sistem hatası olduğu söylenerek siparişim gönderilmedi ve iptal etmem istendi. Ne satıcı firma ne de Trendyol ürünü bana ilk gördüğüm etiket fiyatı üzerinden yollamayı kabul etmedi.

Hem firma hem de Trendyol ile dün görüştüm, ancak iki taraf da ürünün gönderilemeyeceğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti. Müşteri temsilcilerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iptal etmem gerektiği tekrarlandı.

Ben ürünü sipariş verdiğim andaki etiket fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişime ilişkin referans olarak 10905431011 numaralı siparişimin incelenmesini, sistem hatası gerekçesiyle sorumluluğun müşteriye yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.