to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2024 tarihinde saat 13:56’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Hatay Usulü Dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 9334754612. Siparişimin toplam tutarı 496 TL’dir. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar’daki ofisimizdi.
Ancak kuryeden, siparişi kapımıza kadar getirmek yerine “Aşağıya inip alır mısınız? ” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ofis çalışanlarımız da daha önce benzer şekilde teslimatla ilgili sorunlar yaşadı. Bizler işimiz gereği bilgisayar başında olmak zorundayız ve siparişlerimizin kapıya kadar getirilmesini bekliyoruz. Sipariş sırasında da teslimatın ofise yapılacağı açıktı.
Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon görüşmem yarıda kesildi ve destek alamadım.
Siparişlerimizin ofis adresimize, kapımıza kadar eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13/09/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10505921485 numaralı siparişimle ilgili teslimat sırasında sorun yaşadım. Bu sorun Trendyol GO kuryesine aittir. Restorant ile alakası yoktur. Kurye beni arayarak geldiğini belirtti. Kendisine ürünü 2. Kata çıkarmasını istememe rağmen, bunu yapama...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten market siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca siparişin gelmesini bekledik. Bu süre zarfında biri arayarak “Siparişiniz geldi mi? ” diye sordu, gelmediğini söyledik ve telefonu kapattı. Sonrasında tekrar uzun süre...
Merhabalar, 13.05.2024 tarihinde saat 20:29'da Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim. Adresimi tam ve yasal olarak doğru bir şekilde girmeme rağmen kurye, evde olmadığımı ve adresin hatalı olduğunu söyleyerek siparişimi evime getirmedi. Saat 20:49 ve 20:56'da evime gelmeden telefonla aray...
Merhaba, sizlere Trendyol GO üzerinden yaşadığım mağduriyeti aktarmak istiyorum. 24.11.2023 tarihinde, saat 00.18'de Trendyol GO üzerinden 2375792367 sipariş numaralı yemek siparişi verdim ve bu, daha önce defalarca kez yaptığım bir işlem. Saat 00.59'da kurye tarafından arandığım ve eksi birinci kat...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar