to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimiz Bilgimiz Dışında İade Edildi Ve Kampanya Şartları Değişti
06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden GSS Commerce isimli satıcıdan 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 6 adet Harrem Gül Sirkesi Doğal Fermantasyon Katkısız Ev Yapımı Tadında 500 ml (Rose Vinegar) satın aldık. Sipariş numaramız 111*****828’dir.
Ürünlerimizin kargolanmasını beklerken, Trendyol sipariş ekranına girdiğimizde siparişimizin “iadeye dönüştürüldüğünü” gördük. Ürünler henüz elimize dahi ulaşmamışken siparişimizin nasıl olur da iade statüsüne alındığını anlamakta güçlük çekiyoruz.
Durumu fark edince ürünlere tekrar baktığımızda hem birim fiyatın yükseldiğini hem de 3 al 2 öde kampanyasının kaldırıldığını gördük. Aynı ürünleri yeniden almaya kalktığımızda ciddi bir maddi kaybımız oluşuyor. Bu ürünleri keyfi değil, gerçek ihtiyaç için almıştık.
Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık. Siparişimizin bizim onayımız ve bilgimiz dışında iptal/iade edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin eski kampanya ve fiyat koşullarıyla tarafımıza temin edilmesini ve hem maddi hem de manevi zararımızın tazmin edilmesini talep ediyoruz.
Ürün ya da ürünler kargoda zarar gördüyse alıcı bilgisi dışında satıcı alıcıya bildirmeden kendiliğinden siparişi iadeye çeviremez sipariş iptal olmaz yerine yeni ürün gönderilir. Ürünlerimizi istiyoruz. Hakkımızı arayacağız.
