Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35678968

Siparişimiz Bilgimiz Dışında İade Edildi Ve Kampanya Şartları Değişti

profile
Adem
Trendyol
08 Nisan 14:03
56

06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden GSS Commerce isimli satıcıdan 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 6 adet Harrem Gül Sirkesi Doğal Fermantasyon Katkısız Ev Yapımı Tadında 500 ml (Rose Vinegar) satın aldık. Sipariş numaramız 111*****828’dir.

Ürünlerimizin kargolanmasını beklerken, Trendyol sipariş ekranına girdiğimizde siparişimizin “iadeye dönüştürüldüğünü” gördük. Ürünler henüz elimize dahi ulaşmamışken siparişimizin nasıl olur da iade statüsüne alındığını anlamakta güçlük çekiyoruz.

Durumu fark edince ürünlere tekrar baktığımızda hem birim fiyatın yükseldiğini hem de 3 al 2 öde kampanyasının kaldırıldığını gördük. Aynı ürünleri yeniden almaya kalktığımızda ciddi bir maddi kaybımız oluşuyor. Bu ürünleri keyfi değil, gerçek ihtiyaç için almıştık.

Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık. Siparişimizin bizim onayımız ve bilgimiz dışında iptal/iade edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin eski kampanya ve fiyat koşullarıyla tarafımıza temin edilmesini ve hem maddi hem de manevi zararımızın tazmin edilmesini talep ediyoruz.

Gss Commerce
Adem
Adem
08 Nisan 14:12

Ürün ya da ürünler kargoda zarar gördüyse alıcı bilgisi dışında satıcı alıcıya bildirmeden kendiliğinden siparişi iadeye çeviremez sipariş iptal olmaz yerine yeni ürün gönderilir. Ürünlerimizi istiyoruz. Hakkımızı arayacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertürk sonuçtan hiç memnun değil

Paslanmaz Denilen Duş Başlığı 1 Ayda Paslandı, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Ertürk
Trendyol
04 Eylül 2025 09:55
270

Trendyol üzerinden “önder su armatürleri 20x20 cm Paslanmaz Kare Ultra İnce Tepe Duş Başlığı Inox” adlı ürünü sipariş numarası 10161703463 ile satın aldım. Ürün açıklamasında ve başlığında “paslanmaz” olarak belirtilmesine rağmen, sadece 1 ay kullanım sonunda duş başlığında paslanma oluştu. Bu soru...

Paslanmaz Denilen Duş Başlığı 1 Ayda Paslandı, Çözüm Sunulmuyor!
paslanmaz-denilen-dus-basligi-1-ayda-paslandi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliksiz Siparişlerde Fatura Ve Bilgi Erişimi Engelleniyor!

profile
Mustafa
Trendyol
04 Ağustos 2025 11:52
325

Trendyol’dan 01.08.2025 tarihinde üyeliksiz sipariş seçeneğiyle 9636447602 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak, faturama erişmek istediğimde sistem benden zorunlu olarak üyelik oluşturup giriş yapmamı talep ediyor. “Üye olmadan devam et” seçeneği varken, faturaya veya sipariş detaylarına ulaşmak içi...

uyeliksiz-siparislerde-fatura-ve-bilgi-erisimi-engelleniyor-3.jpg
uyeliksiz-siparislerde-fatura-ve-bilgi-erisimi-engelleniyor-2.jpg
uyeliksiz-siparislerde-fatura-ve-bilgi-erisimi-engelleniyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Sipariş 3 al 2 öde Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol Sipariş oluşturma Trendyol edebilirim Trendyol kargo Trendyol 3 al 2 öde Trendyol hizmeti Trendyol kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri