Siparişime Ait E-Fatura Eksik, Trendyol Sorumlu

18 Ocak 2026 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden yaptığım #10890576003 numaralı siparişime ait faturam tarafıma gönderilmiyor. Trendyol’da satış yapan gtc Teknoloji isimli firmadan alışverişimi yaptım; ancak bu siparişe ait e‑fatura hâlâ sistemde görünmüyor ve bana ulaştırılmadı.

Bu faturayı hem gider olarak gösterebilmek hem de garanti sürecinde sorun yaşamamak için özellikle talep ediyorum. Buna rağmen defalarca Trendyol canlı destek üzerinden ve oluşturduğum taleplerde satıcının faturayı göndermediğini belirttim. Toplamda 14 kez Trendyol asistanı ile iletişime geçtim, 11 kez de fatura talebi oluşturdum; fakat her seferinde satıcıya ulaşılamadığı söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Satıcının fatura kesmeyerek yükümlülüklerini yerine getirmediğini, bu durumun devleti vergi yönünden zarara uğratabilecek bir zafiyet oluşturduğunu düşünüyorum. Trendyol’un da bu durumu defalarca bildirmeme rağmen satıcının platformda satış yapmaya devam etmesine izin vererek bu süreçte aracılık ettiğini ve gerekli denetimi yapmadığını görüyorum.

Yasal zorunlulukların yerine getirilmesini, ilgili siparişe ait e‑faturamın derhal düzenlenip sistemde görünür hâle getirilerek tarafıma gönderilmesini, ayrıca gtc Teknoloji satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.