Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Satıcı Ve Trendyol'dan Yanıt Alamadım

Sedat

25 Kasım 2025 11:16

384

Trendyol üzerinden Kardeşler Home Hira Kapitone chester puf ürününü 15 Kasım 2025 tarihinde 5.990 TL bedelle online olarak kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 106963387437’dir. İlanda ürünün 21 Kasım 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25 Kasım 2025 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

22, 23, 24 ve 25 Kasım 2025 tarihlerinde satıcıya sorular yönelttim ancak hiçbirine cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde yalnızca “Satıcıya sor” denilerek yönlendirildim ve sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünün derhal kargoya verilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum: Paramın İadesini Talep Ediyorum

İkbal

Trendyol

02 Ağustos 2025 13:54

398

9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden ev eşyası kategorisinden bir ürün satın aldım (Sipariş no: #10339624930). Ürün, ancak 21 Temmuz’da büyük zorluklarla kargoya verildi. O tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı; Trendyol sipariş detaylarında herhangi bir kargo takip numarası da bulunmuyor. Siparişin...

siparisim-ulasmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Onaysız Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

Zehra

Trendyol

20 Kasım 2025 17:04

389

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim günlerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilmesine rağmen taşıma sürecinden şubeye çok uzun süre boyunca ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Trendyol m...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Haftalardır Yapılmıyor

Tuğba

Trendyol

07 Ağustos 2025 18:47

500

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10378169685 numaralı siparişimle İstanbul/Silivri adresine tül perde satın aldım. Ancak kargo firması tarafından ürünüm kaybedildi ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründü. Durumu itiraz ederek bildirdim ve kamera görüntüleriyle ürünün...

Siparişim Kayıp Teslimat Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Gizem

Trendyol

15 Ekim 2025 14:07

379

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından havlu külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: #10578482226). Ürün 11 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının kargo firması...

siparisim-kayip-teslimat-ve-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-3.jpg

siparisim-kayip-teslimat-ve-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Aldığım Puf Koltuk İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Engin

Trendyol

21 Ağustos 2025 04:19

289

Trendyol üzerinden Temmuz ayında satın aldığım Good Night Home marka puf koltuk, Ağustos ayında tarafıma teslim edildi. Ürünün malzeme kalitesi çok kötü, koltuk hiç rahat değil ve şekli de beklentimi karşılamadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden iade talebimi oluşturdum. İad...