to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Adrese, 80 Km Uzak Beko Teslimat Noktasına Bırakıldı
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan 268726001083 numaralı gönderim, teslimat adresim Kazımpaşa Mah. 102. Sokak Emniyet Lojmanları A Blok No:14 olmasına rağmen, evime yaklaşık 80 km uzaklıkta bulunan Vali M***** Bey Mahallesi’ndeki bir Beko teslimat noktasına bırakılmıştır. Bana gönderilen SMS ile üç gün içinde 09.00–15.30 saatleri arasında bu noktaya gidip 3868 kodu ile teslim almam gerektiği bildirildi.
Adresime teslimat beklerken, bu kadar uzak bir teslimat noktasına yönlendirilmem hem zaman hem de maliyet açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Üstelik Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun adrese getirilmeyeceği, sadece teslimat noktasına bırakılacağı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gönderimin, sipariş verirken belirttiğim adrese getirilmesini ve bu tür uzak teslimat noktalarına yönlendirme uygulamasının tarafıma tekrar yaşatılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol'dan verdiğim sipariş. 4 defadır kolay gelsin Kargo firmasına veriliyor. Bu firma evime 80 kilometre uzaklıkta ve 1,5 saat mesafedeki teslimat noktasından başka yere kargomu bırakmıyor. 3 defadır ürünlerim iade oldu bu sefer bu 4 problemi ve yine iade olacak.
