Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Üslubu Kaba

Trendyol üzerinden Sinbo SBS-4475 baskül siparişi verdim. Sipariş numaram 11094838667. Siparişi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum ve ürünüm 8 gündür Trendyol Express kargoda görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi.

Sürecin uzaması üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm görevli son derece ters ve ilgisiz bir üslup kullanarak yardımcı olmadı. Ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabildim, ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklama yapıldı.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile müşteri hizmetlerindeki saygısız tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.