to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Zühre Ana markasından içecek siparişi verdim (#10483577860). Siparişim İstanbul’dan Sivas’a gönderilmek üzere yola çıktı fakat iki kez üst üste, Amasya’ya kadar gelip oradan tekrar iade edildi. İlkinde sorun olabilir diye tekrar sipariş verdim, ancak aynı durum tekrar yaşandı. Her iki siparişimde de ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi.
Trendyol ve Zühre Ana birbirini suçlarken, günlerdir ürün teslimatı yapılmadı ve param da iade edilmedi. Zühre Ana en azından arayıp özür diledi fakat Trendyol canlı destekten görüştüğüm E*** Hanım’ın yaklaşımı son derece robotik ve isteksizdi. Zoraki çalışıyor. Gibi davranıyor, kesinlikle empati göstermiyor ve sadece kopyala-yapıştır mesajlarla geçiştiriyor. Özellikle E*** Hanım’ın bu tavrından ayrıca şikayetçiyim.
Ürünüm gelmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan çok sıkıldım. Özellikle müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve iş ahlakına uygun olmayan yaklaşımlar nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Hem özür hem de mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan sipariş verdim. Zaten Telefonuma mesaj gelmedi ki bu arada Trendyol'un her şeyini kullanıyorum yemeğini hızlı marketini su ihtiyacımı her şeyimi Trendyol'dan alıyorum hediyelik bir eşya aldım Trendyol kargoya geldiğine dair bir mesaj gelmediği gibi sadece mail geldi. Mailim açık olduğu ...
26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...
20 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden aldığım “Zühre Ana Karadut Özü” isimli ürünü iade etmek üzere Trendyol’un kendi kargo firmasıyla İstanbul’dan gönderdim. Sipariş numaram: 7330026279903306. Ürün satıcıya hâlâ teslim edilemedi ve 9 gündür iade sürecim tamamlanmadı. Satıcıyla aynı şehirde olm...
28 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Zühre Ana” adlı satıcıdan detoks suyu ve detoks sirkesi siparişi verdim (Sipariş No: 10385186786). Ürünler 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya teslim edildi, teslimat adresim İstanbul. Ancak ilk gün dışında kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve gönderi yedi gündür...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Zühre Ana 
Atak Silah 
Yorumlar