Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmuyor

Zeliha
17 Eylül 09:11
488

5 Haziran’da Trendyol üzerinden 9725541355 numaralı siparişi verdim ve ürünün 11 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’nun 5676******120 takip numaralı gönderisi bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her seferinde sadece form oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünü iptal etmek istediğimde ise “maalesef iptal edemiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadım, fakat Trendyol genellikle çözüm üretiyordu. Bu sefer ise mağduriyetim devam ediyor ve ücret iadesi de yapılmadı. Ürünü alırken online ödeme gerçekleştirdim, ancak ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Teslimatla ilgili elimde gerekli belgeler ve ekran görüntüleri de mevcuttur.

Zeliha
17 Eylül 08:52

Aras Kargo aradı yine şikayet formu oluşturdu ama yine çözüm yok. Trendyol kargo şirketinden olumsuz yanıt almadık diyor kargoyu iptal etmiyor ama Aras Kargo ne zaman teslim edeceğini ya da kargo neden gelmediğini söylemiyor sürekli geçiştiriyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Ersin
30 Aralık 2024 13:03
450
4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Gizem
25 Ağustos 13:05
253

Kargom Kayıp Trendyol Ve Aras Kargo’dan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Neslihan
11 Ağustos 22:18
147

Elçim
26 Aralık 2024 11:27
435
Trendyol Ve Aras Kargo İle Kayıp Sipariş Krizi
Trendyol Ve Aras Kargo İle Kayıp Sipariş Krizi
Trendyol Ve Aras Kargo İle Kayıp Sipariş Krizi
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 13 Gündür Kayıp Kargo Firması Sisteminde Görünmüyor

Ayşegül
13 Ağustos 17:22
163
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri