Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damian sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle 10.294 TL Hemen Ödenmeli

profile
Damian
21 Mart 11:45
565

EasyCep’e 23 Ocak tarihinde iPhone 12 mini cihazımı satarak EC26012300160 numaralı siparişi oluşturdum. Cihaz için tarafıma 10.294 TL ödeme yapılacağı bildirildi ancak aradan yaklaşık 58 gün geçmesine rağmen hâlen herhangi bir ödeme almadım.

Bu süre içinde EasyCep ile iletişime geçmek başlı başına bir eziyet oldu, müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor. Ulaştığımda ise ödememin neden yapılmadığı konusunda hiçbir zaman net bir gerekçe sunulmadı; sadece bankalarda yaşanan bir problem olduğu söylenerek konu sürekli geçiştirildi. Ne somut bir açıklama ne de çözüm yönünde bir adım gördüm.

EasyCep’in, sattığım telefonun bedeli olan 10.294 TL’yi, gecikmiş olması nedeniyle yasal faiziyle birlikte hesabıma derhal yatırmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıklarıyla ilgili de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

21 Mart 11:47 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Damian
Damian
21 Mart 17:40

Bu yazmış olduğunuz cevap zaten müşteri temsilciniz ile yaptığım her görüşmede verdiğiniz cevapların aynısı. Yani benim için bu yanıtınız bir hükmü yok. Bana somut bir çözüm ile gelin demem o ki en basit Türkçe ile herkesin anlayabileceği şekilde paramı faizi ile yatırın. Ya da hafta içi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

23 Mart 15:30
Damian
Damian
01 Nisan 17:25

Anlık olarak 67 gün oldu ve paramı hala alamadım. Bir kez IBAN teyit etmek için iletişime geçip hep bahsettikleri gibi banka problemi olduğunu söylediler fakat onun da üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti ve bir gelişme yok. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir katkısı olmazsa savcılığa da başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Satış Bedeli Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Erdem
02 Mart 17:13
468
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Söz Verilen 11.246 TL Ödemenin Gelmemesi

profile
Serkan
29 Aralık 2025 11:28
656
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Telefon 12 Mini Satışı İçin EasyCep Ödeme Gecikmesi

profile
Meltem
05 Mart 21:17
327
1
Afra sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te İphone 13 Mini Satış Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi Ve Cevapsızlık

profile
03 Mart 02:25
349
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

EFT Ödemesinin Gecikmesi Ve Tekrarlanan Standart Cevaplar

profile
Mahmut
14 Mart 06:05
482

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru