to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2025 tarihinde Trendyol'dan The Ceel firmasının bir ürününü satın aldım. Ürün, 29.04.2025 tarihinde kargoya verilmiş. 05.05.2025 tarihine kadar bekledim; ürün elime ulaşmayınca sistemde iade sürecinde olduğunu fark ettim. Trendyol Ekspres'i aradım ve sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle iade işlemi başlatıldığını öğrendim. Benim böyle bir talebim olmadığını, neden bana haber verilmediğini sordum ancak düzgün bir cevap alamadım. Müşteri hizmetleri sadece ürün incelendikten sonra paramın hesaba yatırılacağını söylüyor. Bugün ayrıca ürünün fiyatının arttığını gördüm. Bu durum, müşteriyi mağdur etmekle kalmıyor, aynı zamanda etik dışı bir iş anlayışı sergiliyor. Hâlâ param hesabıma yatırılmadı. Herkes kurumsal diye alışveriş yapıyor, ancak bu nasıl bir kurumsallık?
Trendyol'dan 25.05.2025 tarihinde sipariş verdim. Uygulamada 26.05.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi var fakat ürün bana ulaşmadı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo gelmedi. Bu süre zarfında Trendyol Express ile iki kez iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Size dönüş yapacağız ...
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün satıcı tarafından Trendyol expresse teslim edildiği halde 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 5 gün sonunda benim talebim olmadığı ve hala ürünün gelmesini beklerken iade talebi oluşturulduğunu gördüm. Tekrar aynı ürünü satın almak istediğimde 250 TL fiyat artışı oldu...
20 Mart 2025 de Trendyol uygulamasından alışveriş yaptım 7 parça ürün şeklinde. 24 martta Kargom teslimat şubesinde mesajı aldım. Onun üzerine günlerce dağıtıma çıkmadı şubede bekledi. Ayın 28 inde iade işleminiz başladı diye tarafıma bir mesaj geldi. Ama dağıtıma çıkmamıştı kargom, yani hiç teslima...
Trendyol üzerinden 31 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışveriş kargoya verilmiş olmasına rağmen 25 gündür tarafıma iletilmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda sessizce beklemem istendi. Para iadesi mi yapılacak ürünler teslim mi olacak bilemiyorum. 31 Temmuz'da yapmış olduğum alışveriş karşılığında...
30.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Satıcı, 02.10.2024 tarihinde ürünü kargoya vermiştir. Tahmini teslimat 05.10.2024 gözükürken kargoma hâlâ ulaşamıyorum. Kargo takipten kargonun günlerdir hareketsiz durumda olduğu gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
Yorumlar