to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Madame Coco marka emaye tencere satın aldım. Teslimat tarihi olarak 26 Aralık görünmesine rağmen ürünü uzun süre bekledim ve sonunda ürün bana hiç teslim edilmeden, bugün itibarıyla doğrudan iade sürecine alındığını gördüm. Ürün bana ulaşmadan, üstelik stokta da mevcut olmasına rağmen neden iade edildiği tarafıma açıklanmadı.
Siparişim askıda görünürken Trendyol müşteri hizmetleri ile talep açtım; talep sonrasında siparişim iade edildi. Nedenini sorduğumda ise “Bilinmeyen nedenlerden olmuş olabilir, kusura bakmayın” gibi geçiştiren bir cevap verildi ve yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kullandığım kuponlar da iade edilmediği için aynı ürünü artık önceki ödediğim fiyattan alamıyorum.
Hem ürünüm bana teslim edilmeden keyfi şekilde iade edilmesi hem de kuponlarım nedeniyle aynı ürünü aynı fiyata alamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Trendyol’dan, 10819785727 numaralı siparişim kapsamında Madame Coco emaye tencerenin tarafıma yeniden, ilk verdiğim siparişle aynı fiyat üzerinden temin edilerek gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9 Kasım’da Emsan Retro emaye kızartma tenceresi ve Arya 24 cm döküm kek kalıbı olmak üzere toplam 780 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bir aydan fazla süredir beklememe rağmen ürünler hâlâ kargolanmadı ve siparişim sistemde beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Trendyol üzerinden Madame Coco markasına ait 42 parça Audrey bardak takımını satın almak istemiştim, ancak ürün tedarik edilemediği için siparişim karşılanamadı. Bu mağduriyet nedeniyle Trendyol hesabıma 250 TL tutarında indirim kuponu yüklendi. Kuponun son kullanma tarihini uygulamada 21 Aralık ola...
Trendyol üzerinden Meleni Home satıcısından 9 Kasım’da bir ürün siparişi verdim. Ürün 17 Kasım’da sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 25 Kasım’da Trendyol ile görüşüp yetkili talep ettim, yetkili kişi 3 iş günü içinde ürünün elimde olacağını söyl...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden satıcı Madame Coco’dan, Madame Coco Delron 24 parça yemek takımından 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 10738581517’dir. Birinci siparişim 2 Aralık’ta sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi. İkinci parça için ise 5 Aralık’ta önce kargodan dağıtım mesajı geldi, hem...
Trendyol üzerinden 1 Kasım tarihinde Madame Coco mağazasından toplam 1.364,99 TL tutarında iki adet cezve siparişi verdim. Sipariş numaram 1064**97753. Kargo her zamanki gibi yanlış adrese, yan binaya teslim edildi. Yan binaya gidip paketi teslim aldığımda kutudan sadece bir adet cezve çıktığını gör...
Yorumlar