Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Bilgi Alamıyorum

ID:34227609

Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Bilgi Alamıyorum

Fatma

13 Kasım 2025 23:49

417

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından iki kapaklı raflı beyaz bir erzak dolabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu siparişim “Siparişlerim” sayfasında hiç görünmedi. Sipariş numarasına da ulaşamıyorum. Diğer siparişlerim görünürken, sadece bu ürün hiçbir şekilde listelenmiyor.

Geçen hafta bir arama aldım ve “geçilebilir” dendi, ancak siparişim hala sistemde görünmüyor ve ürünle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle doğrudan bir görüşme yapmadım. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya sözleşme de bulunmuyor.

Siparişimin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını, eğer ürün gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Kasım 2025 23:53

Trendyol evdemo satıcısından aldığım ürünü detayı ve siparişimi göremiyorum 😡aldığım ürünü görmek istiyorum eğer yollayacaklarsa paramın iadesini talep ediyorum. Lütfen bana yardımcı olursanız sevinirim

Evdemo Home Design

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Bir Aydır Beklenen İade: Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ahmet

Trendyol

20 Eylül 2025 14:36

343

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden cosar Group1 satıcısından “Çok Amaçlı Dolap 4 Kapaklı 5 Bölmeli Banyo Dolabı Mutfak Dolabı 4 Kapaklı Sedef Banyo, One size” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10368087107). Ürünün tarafıma teslim edilmemesine rağmen, kredi kartımdan 1.999 TL ödeme alındı. ...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Bir Aydır Beklenen İade: Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Trendyol Sipariş Edilen Dolap Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Kaltrina

Trendyol

22 Ekim 2025 10:42

154

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Remaks satıcısından 1.549,99 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ancak 12 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu da belli değil. Sipariş numaram: #10569942537. Bu süreçte defalarca Trendyol...

1 Destek

İptal Edilen Siparişimde Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tamer

Trendyol

11 Kasım 2025 13:39

311

1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evinemoda adlı satıcıdan aldığım resim tablo siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: 9884696717. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve 1250 TL tutarındaki iademin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma para iadesi yapılmadı. 8, 9 ve 10 Kasım ...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Sürekli Oyalıyor

Gamze

Trendyol

02 Kasım 2025 15:51

717

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-6.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-5.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-3.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-1.jpg

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bilge

Trendyol

04 Ekim 2025 19:54

322

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden decomob satıcısından aynalı takı dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10528299174). Ödemeyi kredi kartı ile 5.173,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün en geç 2 Ekim'de kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Satıcıya de...

1 Destek