Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Tatmin Edici Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı

Trendyol üzerinden Karaca Romantic serisi fincan siparişi verdim, ürünüm uzun süre hazır görünmesine rağmen yaklaşık 10 gün sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 10738945022’dir.

İptal bilgisini aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece oyalayıcı ve hazır mesajlarla geçiştirildim. Bu süreçte ne neden iptal edildiği ne de nasıl bir çözüm sunulacağı doğru düzgün tarafıma iletilmedi.

Ben para iadesi değil, satın aldığım Karaca Romantic serisi fincan takımımın aynı şartlarla tekrar temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin hak ettiğim şekilde yerine getirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.