Siparişim Kargoya Verilmiyor, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Trendyol üzerinden kıyafet kategorisinden verdiğim 10756540063 numaralı siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için 904 TL ödeme yaptım ancak sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Uygulama üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp satıcıya ulaşamadığımı, mesajlarıma cevap verilmediğini ve bu duruma çözüm bulmalarını istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, satıcıyla gerekli iletişimin kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.