Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Para İadesi Bekliyor

1 Şubat’ta Trendyol üzerinden Oysho marka askılı paraşüt model bir çanta satın aldım. Ödemeyi Trendyol üzerinden kredi kartımla 1.190 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 10927713493’tür.

Aradan geçen tüm süreye rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. 11’inde yazdığımda ürünü göndereceklerini söylediler, buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve daha sonra olumsuz dönüş yaptılar. 16, 17, 18 ve bugün tekrar tekrar aramama rağmen her defasında olumsuz cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hem ürünüm yok hem de param Trendyol’da bekliyor.

Artık bu ürünü istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.190 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.