to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Kargoda Kilitlenmiş, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor
28 Ocak’ta Trendyol üzerinden Solo havlu peçete ve Solo tuvalet kağıdı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak siparişimin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ettim. Ancak her seferinde sadece “Yapamıyoruz” denilerek net bir gerekçe sunulmadı ve talebim karşılanmadı. Ürünler sistemde hâlâ kargoda olarak görünüyor, ne teslimat gerçekleşiyor ne de iptal ve iade işlemi yapılıyor.
Sipariş numaram 10178686885'tir. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
