to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Plus Üyelik Ücreti İade Edilmiyor
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi EP5543/80 kahve makinesi ve Trendyol Plus üyeliği satın aldım (#10649563031). Ertesi gün, 03.11.2025’te ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ancak Trendyol Plus üyeliği için ödediğim 75 TL ücret tahsil edildi ve üyelik başlatıldı.
Bugün, 06.11.2025 tarihinde aynı ürün Trendyol resmi satıcısında 20.445 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yanlış fiyatlandırma” olduğunu ve Plus üyeliği ücretinin iade edilemeyeceğini söylediler. Ben ürünü iptal etmek istememiştim, sadece uygun fiyattan almak istiyordum. Ayrıca, Trendyol Plus üyeliği de bu alışverişle bağlantılı olarak alınmıştı ve şu anda bana bir faydası yok.
Ya ürünü bana ilk aldığım fiyat olan 9.919 TL’den teslim edin ya da Trendyol Plus üyeliği için ödediğim 75 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunları zaman zaman yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
