to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden dün vermiş olduğum makyaj malzemeleri siparişim (sipariş no: 11035419669) neredeyse bir gün olmasına rağmen hâlâ ilk aşama olan “sipariş alındı” durumunda görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması hem düşündürücü hem de mağduriyet yaratıyor.
Siparişimde acelem olduğu için bu hafta içi elime ulaşmasını bekliyorum. Buna rağmen hazırlık sürecindeki bu gecikme teslimat tarihini riske atıyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim ve kargom Trendyol Express ile gönderildi. Kargo hareketlerinde paketimin 10 Mart saat 20.49’dan bu yana Aydın’da göründüğünü fark ettim. Aradan yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, dağıtıma çıkma bilgisi ya da güncelleme yapılmadı.
Bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen kargom Aydın’da bekliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Kargomun en kısa sürede işleme alınarak dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu bekleme süreciyle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada 1 Mart’tan beri hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Ancak satıcıyla görüştüğümde ürünün 4 gün önce kargoya verildiğini ve sistemsel bir sorun olduğunu söyledi. Teslimat numaram 10272445098. Uygulama üzerinden hem satıcıya hem de destek bir...
Trendyol üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. 12 Ocak tarihinde oluşturduğum 10137233275 numaralı siparişimde hiçbir ilerleme görünmüyor. Uygulama üzerinden satıcıya...
Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor ve kar...
19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10064641100 numaralı siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri günlerdir hareketsiz şekilde duruyor. Süreç ilerlemiyor ve siparişim ortada yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 iş günü içinde s...
Yorumlar