to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 25 Kasım tarihinde Epsilon isimli satıcıdan tek çekim ödeme ile bir sırt çantası siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim günlerce kargoya bile verilmedi. Yurtiçi teslimat olmasına rağmen başta 5 gün hazırlanma süresi söylendi, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Defalarca kez satıcıya ve Trendyol üzerinden durumu sordum. Bugün ise canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün satıcının stoklarında bulunmadığını ve mağdur olmamam için siparişi iptal edebileceklerini söyledi. Ödemesini yaptığım bir ürünün günlerce bekletildikten sonra “stok yok, iptal edelim” denmesi, Trendyol gibi büyük bir platformda ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir iyileştirme yapılmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.
Ben, aynı satıcıdan ya da Trendyol üzerinden stokta olan ve beğendiğim başka bir sırt çantasının, ödediğim tutar korunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesiyle geçiştirilmeden, yaşadığım bu mağduriyetin uygun bir çözümle giderilmesini istiyorum.
9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...
Sipariş oluşturdum yanlış kartımla ödeme yaptığım için iptal etmek istedim siparişim hazırlanma aşamasına geçtiği için iptal edilmedi fakat satıcı onayına gitti talebim ve bende iptal olmasından vazgeçtim. Bunu hemen Trendyol asistana bağlanarak bildirdim. Çok bilgisiz müşteri temsilcisi bana sorun ...
26 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 30 Kasım'da son teslim tarihiydi. Bugün 14 Aralık ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Canlı desteğe bağlandım ve bir çözüm bulunmadı. Trendy...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol üzerinden Landed adlı satıcıdan 19 Kasım 2025 tarihinde bir giyim ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen, 25 Kasım tarihine kadar ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden destek...
Yorumlar