to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Görünmüyor Ve Ürünler İptal
05.06.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 arasında Trendyol üzerinden Zühre Ana markasına ait 4 adet kekre termojenik miks ürünü indirimli olarak sipariş verdim. Siparişim oluşturuldu, para kartımdan çekildi ve hatta kargoya verildiğine dair bildirim de geldi. Kısa bir süre sonra ise bu 4 üründen 2 tanesinin iptal edildiğini gördüm.
Şu anda ise Trendyol hesabımda “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor. Hem iptal edilen ürünler hem de diğerleri tamamen kaybolmuş durumda ve para kesilmiş olmasına rağmen sipariş detaylarına ulaşamıyorum. Bu nedenle ne ürünlerin durumunu ne de ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi görebiliyorum.
Trendyol’dan isteğim, bu siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesi ve Zühre Ana’nın kekre termojenik miks ürünlerinin, sipariş ettiğim 4 adet olarak eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Yaşanan sorunla ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
