Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Ekstra Kargo Ücretiyle Mağdur Oldum

profile
İsmail
22 Eylül 2025 12:53
483

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Canbay Store adlı mağazadan “Canbay Store 10 Adet Kapaklı Derin Dondurucuya Mikrodalgaya Uygun Sızdırmaz Saklama Kabı 1 Litre” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10510183729). Aynı anda farklı bir satıcıdan da başka bir ürün aldım ve o ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak Canbay Store’dan aldığım ürün, “kolay gelsin kargoya verildi” olarak sisteme işlendi fakat kargo takibinde görünmedi ve takip numarası bulunamadı hatası aldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve bir hafta sonra dönüş yapılarak ürünün gönderilemeyeceği, para iadesi yapılacağı bildirildi. Ben ürünü istediğimi belirtmeme rağmen gönderim sağlanamayacağı söylendi ve iade işlemi başlatıldı. Ürünün fiyatında artış olduğu için bana bir kod tanımlandı fakat ilk siparişimde kargo ücreti ödemiştim. Eğer ürünüm zamanında gelseydi, iki ürünü tek kargo ücretiyle almış olacaktım. Şu an aynı ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde ise ekstra bir kargo ücreti ödemem gerekecek.

Ekstra kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoda Kayıp Sipariş, Çözüm Yok: Param Ve Ürünüm Nerede?

profile
16 Eylül 2025 11:19
505

profile
13 Temmuz 2025 22:45
697

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

profile
Seydihan
31 Ekim 2025 23:13
272

profile
13 Ağustos 2025 15:16
349

Sebepsiz Çekilen Tutarın Açıklaması Ve İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Kadriye
30 Eylül 2025 17:37
1.117
sebepsiz-cekilen-tutarin-aciklamasi-ve-iadesi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri