to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Trendyol üzerinden DeFacto’dan 9855938650 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargo şirketine teslim edilmedi. Bu süreçte hem Trendyol hem de DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özellikle aramalarını istemediğimi belirtmeme rağmen sürekli arandım ve yazılı olarak çözüm sunulmadı. Sorunumun yazılı olarak çözülmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul Güngören’dedir.
23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından bir pantolon siparişi verdim (#10450670105). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Yozgat. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak temsilci, konu hakkında hiçbir şey ...
Trendyol üzerinden 9689898609 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat bilgilerine göre ürün güvenliğe bırakılmış görünüyor; ancak güvenlik görevlilerinin böyle bir teslimattan haberi yok. Yaklaşık ...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
15 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (Sipariş No: 9826456509) hâlâ kargoda bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde ürünlerim ulaşmadı. Kargo Kayseri adresime gönderilecekti. 15 Ekim’den bu yana kargo firması beni oyalıyor, sürekli “eve geldik, sizi...
Trendyol platformu üzerinden DeFacto satıcısından 11 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Sipariş vereli 1 hafta oldu, hâlâ hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. Mağdur ediliyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, çözüm bulamıyorlar. Satıcı ile iletişime geçme durumlarının olmadığını söylüyorlar. ...
DeFacto 
Yorumlar