Siparişim Bir Ay Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Fiyatı Katlandı

Özge

19 Mayıs 11:04

Trendyol üzerinden nazxxl isimli satıcıdan 20 Nisan tarihinde bisiklet yaka salaş t-shirt siparişi verdim. Sipariş verirken üründe “yarın kargoda” ibaresi bulunuyordu. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Ürünü 550 TL’ye satın almıştım, bu süre içinde ürünün fiyatı 1200 TL’ye kadar çıktı ve sürekli fiyat değişikliği olmasına rağmen siparişim gönderilmedi. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven problemi oluşturdu.

Trendyol canlı destek ile iki kez görüşme sağladım. İlk görüşmemde satıcının çok yoğun olduğu, ürünün en kısa sürede kargolanacağı söylendi. Bir hafta daha beklememe rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar canlı desteğe bağlandım, bu kez de herhangi bir çözüm sunulmadan sadece satıcıyı şikayet edebileceğim söylendi.

Sipariş numaram 11159335582, teslimat numaram 10428368293’tür. Siparişimin mevcut fiyattan değil, satın alma anındaki 550 TL’lik fiyat üzerinden acilen kargoya verilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

siparisim-bir-ay-boyunca-kargoya-cikmadi-ve-fiyati-katlandi-1.jpg