to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Otomatik Mesajlarla Oyalandım
Trendyol'dan Nautica mağazasından 05.05.2025 tarihinde verdiğim teslimat numarası 9406588109 olan siparişin tahmini teslimat tarihi 12.05.2025 olmasına rağmen bugün 26.05.2025 ve hala ürün yok. Trendyol üzerinden satıcıya soru sor kısmından konu ile ilgili bir çok kez açıklama için mesaj attım cevap olarak gelen mesajlar otomatik hep aynı metinlerdir. Onların yazdığı otomatik mesajı kopyalayıp atıyorum geri dönüşüm olarak yine o kopyalayıp attığım mesaj geliyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile bu süreçte bir çok kez iletişime geçtim onlarda iade ve iptal işlemine yönlendiriyorlar. Ben ürünü istiyorum. Ücret iadesi değil ya da bu süreçte açıklayıcı bir mesaj ile geri dönüşümde kabuldü ne biliyim stoklarımızda bir yanlışlık olmuş ürün şu an elimizde yok gibi ama yalancı hesap gibi otomatik mesaj atmak nedir. Müşteri mağduriyetini sadece ücret iadesi ile yapamazsınız. Bu nasıl bir anlayıştır. O ürünün ücreti benim cebimden çıkalı 21 gün oldu. Trendyol'dan ve Nautica şikayetçiyim.
Sevgili Trendyol ailesi Nautica mağazası hiçbir şekilde otomatik mesaj dışı bir iletişimde bulunmamıştır. Bu da onun sahte hesap olduğunu göstermektedir. Müşteri hizmetlerinizle görüşmemizde iadeye ve iptale razı etmeye çalışılırken sesim gayet net anlaşılıyordu da hesap sahte pazarınızdan kaldırmanız gerek tarzı bir konuşmaya başlayınca sesimin gelmediğini söylediklerimin anlaşılmadığını çeken bir yere gitmem gerektiğini söyleyip yüzüme kapattılar. Trendyol'da başka bu tarz ücret alıp teslim yapmayan başka mağazaların olmadığını nereden bileceğiz. Size olan güvenimi yerle bir ettiniz. Buradan herkesi uyarıyorum. Ben mağdur oldum başkaları olmasın. Benim için Trendyol bitmiştir.
