Siparişim 17 Gündür Gönderilmedi Param Da Hemen İade Edilmiyor Mağdur Edildim

Ebru

21 Kasım 2025 15:48

471

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alya kea satıcısından toplam 18.259 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla toplam 7 kez görüştüm. Her defasında bana sadece “İptal edebilirsiniz, bu durumda yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Ürün gönderilmediği gibi, iptal durumunda da ödediğim tutarın bana taksit taksit iade edileceği söyleniyor. Ürün ortada yokken paramın da hemen iade edilmemesi ve bu kadar uzun süre bekletilmem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sipariş numaram 106*****808’dir. Siparişim ya acilen kargoya verilsin ya da ödediğim 18.259 TL’nin tamamı bekletilmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilsin istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Yetersiz Satıcı Yaptırımı

Zeynep

Trendyol

02 Kasım 2025 10:22

613

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Armine marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10637046082. Ürünün gelmesini beklerken, 1 Kasım 2025 tarihinde siparişim bilgim dışında iptal edildi ve para iadesi başlatıldı. Bu süreçte günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim, ancak sonunda hayali b...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Onaysız Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

Zehra

Trendyol

20 Kasım 2025 17:04

443

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim günlerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilmesine rağmen taşıma sürecinden şubeye çok uzun süre boyunca ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Trendyol m...

1 Destek

Uzayan Sipariş Süreci Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

Trendyol

17 Ekim 2025 09:34

540

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka Starfit model ayakkabı siparişi verdim (#10574764294). Siparişi verdiğim günden bu yana tam 10 gündür hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de kapalı görünüyor. Her gün Trendyol ve Bershka müşteri hizmetleriyle ...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda İzinsiz Harcama Sonrası Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Görkem

Trendyol

20 Kasım 2025 12:14

677

17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...

trendyol-hesabimda-izinsiz-harcama-sonrasi-eksik-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

3 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Fatura Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Mehmet

Trendyol

12 Kasım 2025 08:26

436

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4700₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime dair ne bir özet, ne aldığım ürünlerin listesi, ne de toplu bir fatura tarafıma iletilmedi. Siparişime ilişkin Trendyol’dan herhangi bir geri bildirim, fatura bilgisi ya da detaylı bir har...