Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Güncel Bilgi Yok

Trendyol üzerinden probella isimli satıcıdan 6 Nisan tarihinde 6 adet Probella elma mutfak sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11114625709, bu sipariş için toplam 5.978 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden defalarca yazdım ve her seferinde ürünlerin “yarın kargoya verileceği” söylendi, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme olmadı.

Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım, bu kadar oyalama ve gecikme yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgileri ve süreç hakkında da net ve doğru şekilde bilgilendirilmek istiyorum.