to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’de Trendyol üzerinden Dilanmoda mağazasından 25.999 TL tutarında klima siparişi verdim (Sipariş No: 10567248948). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle birkaç kez iletişime geçtim. 3 gün önce görüştüğüm bir temsilcinin bana söyledikleri şunlardı:
'Sizler Trendyol güvencesi altındasınız.'
'En kısa sürede sizlere kargolama beklenmektedir.'
'Teslim edilecektir, endişeniz olmasın.'
Yani ürünün teslim edileceğini ve bir sorun olmadığını söyledi. Fakat sonrasında hâlâ kargoya verilmedi. Bugün, yani 11 Ekim'de yeniden bir Trendyol temsilcisi ile görüştüğümde bana, 'Belirli bir süresi yok, satıcıya bağlı, beklemek istemediğiniz durumda iptal sağlanıyor.' şeklinde yanıt verdi ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Bu tutum, mağduriyetimin giderilmesi konusunda bana güven vermedi.
Buradan da görüyoruz ki Trendyol’dan bir ürün aldığınızda, satıcı istediği kadar paranızı havuzda bekletebiliyor. Trendyol ise ürünün teslim olacağını, bir sorun olmadığını söylüyor ama belirli bir tarih veremedikleri için siz de gelecek diye bekliyorsunuz ve paranız havuzda kalıyor. Bu durum gerçekten kabul edilemez.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve param havuzda beklediği için kart limitim de kullanılamaz durumda. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden klima siparişi verdim (Sipariş No: 10384925879, Fatura No: EAR2025000022686). Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve kredi kartımla 46.180 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde ürün ...
14 Mart tarihinde Trendyol'dan klima siparişi verdim. Bugün 25 Mart itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürünüm onaylandığı halde kargoya verilmedi. Satıcı mağazaya ulaşarak ürünüm hakkında bilgi talebinde bulundum; fakat satıcı mağaza, Trendyol'un bir yanlışlık sonucu kendisinin klima ürünü satmadığı...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden decomob satıcısından aynalı takı dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10528299174). Ödemeyi kredi kartı ile 5.173,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün en geç 2 Ekim'de kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Satıcıya de...
Trendyol üzerinden durmaz yapı mağazasından Vestel marka klima aldım. Ürünü 12 Temmuz 2025 'te sipariş verdim ve 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince firmayla iletişime geçtim hemen kargoya verildi. Mesajı geldi. Bugün ise Horoz Lojistik firmasından teslim edildi. Mesajı geldi. Ama teslim edi...
Kargo Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 22 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kargoya verildi. Normalde teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hareketsiz duruyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte satıcıya sordum, tatmin edici bir cevap alamadım....
Yorumlar