Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Kayboldu Mağduriyetim Artıyor

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta bayi satıcısından Volta ev1 elektrikli araba siparişi verdim (Sipariş No: 10599213944). Ürün, 16 Ekim 2025’te kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 12 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi QNB kredi kartımla 9 taksit ve 145.000 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Sakarya/Adapazarı’dır.

Satıcıya defalarca soru sormama rağmen hiçbir cevap alamadım. Trendyol asistan ise sadece “Kargoya verilecek, isterseniz iptal edelim” şeklinde yanıt veriyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Ürünün Trendyol’da satışı kaldırılmış ve satıcı da görünmüyor. Aynı araç daha önce de farklı fiyatlarla satışa sunulup kaldırılmıştı. Bu süreçte mağdur edildim; çünkü ürünü indirimli aldım ve iptal durumunda kredi kartı limitim eski haline gelmiyor, başka yerden taksitle alma şansım da kalmıyor.

Benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelip gelmediğini merak ediyorum. Ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Trendyol’un bu konuda daha etkin bir çözüm sunmasını istiyorum.