Sipariş Verdiğim Ürün Yerine Değersiz Bir Parça Gönderildi Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden 10767777779 numaralı siparişle Honda Civic 2017 fc5 uyumlu, 2 parça ayna kaşı ürünü satın aldım. 10.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştı, paketi açtığımda ise siparişini verdiğim ürün yerine sadece telefon numaratörü çıktığını gördüm. Yanlış ve değersiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ödediğim tutar 1.062,57 TL iken elime ulaşan ürünün değeri yaklaşık 5–10 TL civarında. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen tarafıma doğru ürün gönderilmedi ve bu durum mağduriyet oluşturdu. Trendyol uygulaması üzerinden durumu hem satıcıya hem de Trendyol tarafına iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ödediğim ücret karşılığında doğru ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.