Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde E**** yuvarlak 4 kişilik masa sandalye takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 10010180752’dir.

Bu süre içinde Trendyol ve satıcıyla defalarca, yaklaşık 10 kez iletişime geçtim. Her seferinde “Tamam, ileteceğiz” denilmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalandım ve herhangi bir net teslimat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte ürünün fiyatı da ciddi şekilde arttığı için mağdur oldum. Ben ürünümü mevcut siparişim üzerinden, ilk verdiğim fiyat üzerinden, daha fazla gecikme olmadan ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum.