Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sipariş Oluşmadan Çift Çekim Ve İade Gecikmesi

ID:36125760

Sipariş Oluşmadan Çift Çekim Ve İade Gecikmesi

Sude

31 Mayıs 20:37

Çift Çekim Sorunu
Trendyol üzerinden 12.05.2026 tarihinde yaptığım bir alışveriş denemesinde, sistemde yaşanan bir hata sebebiyle sipariş hiç oluşmadı ancak QNB kredi kartımdan 2.624 TL çekim yapıldı. Daha sonra Trendyol’dan bana “Sistemde yaşanan bir hata sebebiyle oluşmayan siparişin olduğunu tespit ettik. 12/5/2026 tarihinde çekilen 2624 TRY tutar hesabınıza 2-10 iş günü içinde iade edilir” şeklinde bir bilgi mesajı geldi.

Aradan günler geçmesine ve 5 kez yazmama rağmen bu tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylüyorlar ancak somut bir hareket yok. Ayrıca benden provizyon kodu istendi, onu da ilettim fakat yine de ücret hesabıma geçmedi.

12 Mayıs’tan bu yana param kullanımım dışında blokeli durumda ve ne ürünüm var ne de param iade edildi. İademin derhal QNB kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 11226245554

QNB Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'da Sipariş Oluşturulmadan Para Çekildi, İade Süreci Belirsiz

Cansu

Trendyol

15 Mart 2025 10:18

2.002

Trendyol sipariş verdim. 2 Mart 2025 tarihinde Kartımdan 2861.29 TL tutarında para çekildi. Fakat sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ilk önce 10 gün içinde iade olur dediler. Sonra da bu şekilde bir işlem bulunmamakta dediler. Bir provizyon kodu verin dediler. Bir ödeme yapılmamış b...

2 Destek

3 Yorum

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hatası Ve İadesi Yapılmayan 821 TL Çekiminden Şikayet

Eda

Trendyol

02 Şubat 12:00

519

Trendyol uygulamasından 19.01.2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişimde siparişimi onaylamak için bankamdan gelen onay kodunu girdikten sonra hata aldım. VakıfBank kartımdan bu tutar çekilmiş fakat siparişim oluşmamıştı. Daha sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beğen...

siparis-hatasi-ve-iadesi-yapilmayan-821-tl-cekiminden-sikayet-6.jpg

siparis-hatasi-ve-iadesi-yapilmayan-821-tl-cekiminden-sikayet-5.jpg

siparis-hatasi-ve-iadesi-yapilmayan-821-tl-cekiminden-sikayet-4.jpg

siparis-hatasi-ve-iadesi-yapilmayan-821-tl-cekiminden-sikayet-3.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Mağduriyeti: İade Edilmeyen Tutar Hakkında

Yunus

Trendyol

29 Ekim 2025 15:00

1.256

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez 561,63 TL çekildi. İşlemi iptal ettim ve ödemelerden biri kartıma iade edildi, ancak diğer hatalı çekim halen iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyl...

1 Destek

Kartımdan Onaysız Çekim Ve Sipariş Oluşmayan İşlem

Merve

Trendyol

25 Şubat 21:45

594

25.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Trendyol üzerinden kahve makinesi almak isterken kart bilgilerimi girdim ancak henüz onay vermeden, doğrulama kodunu da girmeden kartımdan 1.298 TL çekildi ve buna rağmen herhangi bir sipariş oluşmadı. Yani ortada ne onaylanmış bir sipariş var ne de hesabımd...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Çekilen Ücretler Geri Ödenmiyor

Uğur

Trendyol

25 Ocak 2025 13:33

1.646

8 Ocak 2025 tarihinde Trendyol firmasından yapmış olduğum alışveriş siparişlere düşmedi ama hesabımdan 382,5 TL olarak üç defa, toplamda 1147,5 TL çekildi. Trendyol firmasını arayarak durumu belirttiğimde, 10 iş günü içerisinde geri yatacağını söylediler. 23 Ocak 2025 tarihinde belirtilen süre dolma...