to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 gecesi Trendyol üzerinden Carettas's Çanta isimli satıcıdan gri bir sırt çantası siparişi verdim. Sipariş verdiğimde ürünün fiyatı 1.699 TL idi ve aynı model çantanın haki, siyah ve lacivert renkleri de aynı fiyattan satıştaydı. Ertesi sabah gri çanta siparişim herhangi bir onayım olmadan iptal edildi.
Siparişim iptal edildikten sonra aynı satıcının aynı çantanın diğer renklerini hâlâ stokta ve satışta gösterdiğini fark ettim. Ben de yeniden sipariş verebilmek için bu kez siyah rengini seçtim ancak fiyatın 1.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani ürün tamamen yok olmuş değilken, önce siparişim iptal edildi, ardından da fiyat artırılarak tekrar satışa sunuldu.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, satıcının ürünü bana gönderemediği için siparişi iptal ettiği söylendi. Ben de ürün yoksa neden hâlâ yayında olduğunu, bunun tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu ve şikayet edeceğimi belirttim. Buna karşılık müşteri temsilcisi, şikayet edebileceğimi söylemekle yetindi, ek bir çözüm sunulmadı.
İptal edilen gri sırt çantası siparişimin, ilk verdiğim siparişteki 1.699 TL’lik eski fiyattan tekrar oluşturulmasını ve ürünün bu fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Venqm üzerinden 2+1+1 koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10495389711). Siparişim yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan, "otomatik iptal oldu" gibi tatmin edici olmayan bir açıklamayla iptal e...
11/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10685041188 ile Samsung 65" QLED TV’yi 11/11 indiriminden yararlanarak 37.683 TL’ye satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünün “stokta yok” denilerek iptal edildiğini gördüm. Üstelik aynı ürün, ...
7 Kasım’da Trendyol üzerinden Atak Group Teknoloji satıcısından Sony PlayStation 5 Slim aldım. Kargoya teslim süresi 10 Kasım olarak belirtilmişti fakat bugün 12 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: #10668649438. Teslimat adresim Bolu Gerede. Yaşadığım gecikme neden...
24.12.2025 tarihinde saat 11.30 sularında Trendyol GO Yemek uygulaması üzerinden “A Bite Fried Chicken” adlı restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Siparişin hemen ardından iptal etmemi gerektiren bir durum ortaya çıktı ve bir dakika bile geçmeden Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri...
Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...
Yorumlar