to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 gecesi Trendyol üzerinden Carettas's Çanta isimli satıcıdan gri bir sırt çantası siparişi verdim. Sipariş verdiğimde ürünün fiyatı 1.699 TL idi ve aynı model çantanın haki, siyah ve lacivert renkleri de aynı fiyattan satıştaydı. Ertesi sabah gri çanta siparişim herhangi bir onayım olmadan iptal edildi.
Siparişim iptal edildikten sonra aynı satıcının aynı çantanın diğer renklerini hâlâ stokta ve satışta gösterdiğini fark ettim. Ben de yeniden sipariş verebilmek için bu kez siyah rengini seçtim ancak fiyatın 1.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani ürün tamamen yok olmuş değilken, önce siparişim iptal edildi, ardından da fiyat artırılarak tekrar satışa sunuldu.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, satıcının ürünü bana gönderemediği için siparişi iptal ettiği söylendi. Ben de ürün yoksa neden hâlâ yayında olduğunu, bunun tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu ve şikayet edeceğimi belirttim. Buna karşılık müşteri temsilcisi, şikayet edebileceğimi söylemekle yetindi, ek bir çözüm sunulmadı.
İptal edilen gri sırt çantası siparişimin, ilk verdiğim siparişteki 1.699 TL’lik eski fiyattan tekrar oluşturulmasını ve ürünün bu fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Geçen hafta çarşamba günü Trendyol üzerinden bir çanta satın aldım. Ürünü fiyatı daha düşükken sipariş verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadan, fiyat yükseldikten sonra kontrolüm dışında iade edildi ve sipariş iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kargo ile görüşüp sorunu çözmeye ...
31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir termos siparişi verdim. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Sipariş numaram 11094650686’dır. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebebi olarak ürünün yan...
Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ancak özellikle Trendyol Satıcısı olarak görünen ürünlerde defalarca aynı sorunu yaşamaya başladım. Ürünü sepete ekleyip, ücretini ödeyip siparişi oluşturduktan bir süre sonra “stok bitti” denilerek siparişlerim iptal ediliyor ve para iades...
Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, satıcı Trendyol olmasına rağmen iki ayrı siparişim "fiyat hatası" gerekçesiyle iptal edildi. Son iptal edilen siparişim 10743592314 numaralı sipariştir ve bugün iptal edildi. Toplamda yaklaşık 26 bin TL tutarındaki ürünler için aynı gerekçeyle ...
Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde mügesporgiyim adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişim, satıcı tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ortada tamamen satıcının yaptığı bir hata olmasına rağmen, sonuç doğrudan bana yansıtıldı. Asıl sorun...
Yorumlar