Sipariş İptali, Fiyat Artışı Ve Eksik İade Nedeniyle Trendyol’da Mağduriyet

Trendyol üzerinden Network markasına ait iki adet gömlek siparişi verdim ve toplam 4.568,50 TL ödedim. Ödemem onaylanıp siparişim oluşturulduğu halde, ürünler elime ulaşmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 11747265828’dir.

Sipariş iptal edildikten sonra aynı ürünlere tekrar baktığımda fiyatların neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Ayrıca 4.568,50 TL’lik toplam ödeme yapmış olmama rağmen, Trendyol üzerinden sipariş detayına baktığımda sadece 1.879,50 TL’nin iade edildiği görünüyor. Hem ürünleri daha yüksek fiyattan almak zorunda kalmam hem de ödediğim toplam tutarın tamamının iade edilmemesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Ürünleri siparişi oluşturduğum andaki indirimli fiyat üzerinden alabilmek veya aradaki fiyat farkının telafi edilmesiyle birlikte, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Trendyol ve Network markasından hızlı, net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.