Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Param İade Edildi Açıklama Yapılmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

08 Ekim 17:25
333

28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama 3 Renk Metal Salon Mutfak Oturma Yatak Odası Modern LED Sarkıt Avize’den 5 adet sipariş verdim (Sipariş No: 10550322527). Siparişimin ardından 5 gün sonra kargoya verildiğine dair bir takip linki gönderildi. Ancak bugün, hiçbir talebim olmamasına rağmen “paranız iade edildi” şeklinde bir mesaj aldım.

Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Sonrasında ise hiçbir açıklama veya özür olmadan işlemin iptal edilmesi ve ücretimin iade edilmesi, Trendyol’un müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulamama neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe erişim sağlayamadım.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimin aynı ücretle, herhangi bir mağduriyet yaşamadan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

1760107876980.2.jpg
1760107876417.3.jpg
1760107875934.4.jpg
1760107875413.5.jpg
1760107839911.2.jpg
1760107839300.3.jpg
1760107838427.4.jpg
1760107837944.5.jpg
profile
1 Destek
Yener
08 Ekim 17:45

Stokta olmadığı için mi siparişim iptal edildi acaba diye kontrol ettim. Avizeler benim aldığım fiyatın yaklaşık iki katı fiyata satışta. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi yoluyla hakkımı arayacağım.

Yener
10 Ekim 19:21

Endyol canlı destekle yazıştım. Kargoda kırıldığı için paramın iade edildiğini söylediler. Bu benim sorunum değil. Bir satıcıyla kargo firmasının meselesi. Kaldı ki ben kırıldığı için değil avizelere yapılan fahiş zam nedeniyle gönderilmediğine inanıyorum ve bu çok açık. Şimdi CİMER üzerinden Tüketici Hakem Hakem Heyeti'ne başvurdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Avize Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Rojbin
19 Ağustos 00:08
307
Teslim Edilmeyen Avize Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi Trendyol İade Talebime Çözüm Sunmuyor

11 Eylül 14:35
182
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Fikret
10 Ekim 19:12
458
1
Kars sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Gecikme Ve İlgisizlik!

13 Ağustos 19:39
189
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri