Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Param İade Edildi Açıklama Yapılmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
08 Ekim 2025 17:25
440

28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama 3 Renk Metal Salon Mutfak Oturma Yatak Odası Modern LED Sarkıt Avize’den 5 adet sipariş verdim (Sipariş No: 10550322527). Siparişimin ardından 5 gün sonra kargoya verildiğine dair bir takip linki gönderildi. Ancak bugün, hiçbir talebim olmamasına rağmen “paranız iade edildi” şeklinde bir mesaj aldım.

Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Sonrasında ise hiçbir açıklama veya özür olmadan işlemin iptal edilmesi ve ücretimin iade edilmesi, Trendyol’un müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulamama neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe erişim sağlayamadım.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimin aynı ücretle, herhangi bir mağduriyet yaşamadan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

1760107876980.2.jpg
1760107876417.3.jpg
1760107875934.4.jpg
1760107875413.5.jpg
1760107839911.2.jpg
1760107839300.3.jpg
1760107838427.4.jpg
1760107837944.5.jpg
profile
1 Destek
Yener
Yener
08 Ekim 2025 17:45

Stokta olmadığı için mi siparişim iptal edildi acaba diye kontrol ettim. Avizeler benim aldığım fiyatın yaklaşık iki katı fiyata satışta. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi yoluyla hakkımı arayacağım.

Yener
Yener
10 Ekim 2025 19:21

Endyol canlı destekle yazıştım. Kargoda kırıldığı için paramın iade edildiğini söylediler. Bu benim sorunum değil. Bir satıcıyla kargo firmasının meselesi. Kaldı ki ben kırıldığı için değil avizelere yapılan fahiş zam nedeniyle gönderilmediğine inanıyorum ve bu çok açık. Şimdi CİMER üzerinden Tüketici Hakem Hakem Heyeti'ne başvurdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Rojbin
19 Ağustos 2025 00:08
359
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 14:35
202
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2025 11:52
441
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fikret
10 Ekim 2025 19:12
532
1
Kars sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 19:39
197
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri