Sipariş Gelmediği İçin 505 TL İadesi Hemen Gerekiyor

8 Ocak saat 17.11’de Trendyol üzerinden Little Caesars’tan verdiğim #10860583639 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 505 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve tarafıma iade yapılmadı.

Trendyol uygulaması üzerinden toplam 6 defa iade talebi oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Her seferinde “yapabilecekleri bir şey olmadığı” söylenerek süreç sonuçsuz bırakıldı, ne siparişim geldi ne de ücretim iade edildi.

Siparişim teslim edilmediği halde ücretinin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Trendyol’un, 505 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm politikası oluşturmasını talep ediyorum.